Аудитория Одноклассников это достаточно взрослые люди (в среднем от 30 лет) которые уже имеют работу и стабильный доход, а также устоявшиеся привычки и предпочтения, поэтому начиная ведении своего магазина нужно учитывать эти факторы. Итак, давайте обсудим плюсы и минусы такого бизнеса (магазин одноклассники), необходимые навыки и нужные знания.
Для начала вам необходимо определиться с тем что вы будете продавать и найти поставщиков. Если вы будете продвигать услуги, то этот пункт можно пропустить. В одноклассниках можно продать что угодно, но наиболее развита продажа одежды, косметики, украшений, совместная покупка за границей, вещей ручной работы, текстиля вещей для дома. Далее идут более сложные товары — телефоны, мелкая техника, гаджеты. Неплохо продаются и другие товары — говорящий хомяк, ягоды годжи и другие интересные новинки. Кстати по таким товарам вы можете подписаться на CPA партнерки и просто приводить людей к продавцам этих товаров. За каждую успешную сделку вы получите примерно 50% от стоимости чека. Это достаточно перспективные партнерские программы и у вас нет необходимости искать поставщиков, заниматься перепродажей, отправлять вещи через различные службы доставки, принимать платежи. Также большой плюс такого вида деятельности является то что вы можете не оформляться официально и проблем не возникнет.
После того как вы определите чем вы будете заниматься вам необходимо создать аккаунт для торговли и оформить его надлежащим образом (создать интернет магазин в одноклассниках) — разместить фотографии товаров, описания, стоимость. Если вы будете продавать услуги, то вам необходимо написать чем вы конкретно занимаетесь, список ваших услуг если их будет несколько, дополнительные контактные данные (почта, телефон, адрес). После этого вам предстоит раскрутка в одноклассниках. И тут возникает самая главная проблема — где брать покупателей? Раскрутка в одноклассниках бесплатно имеет множество нюансов.
На самом деле нужный вам люди везде, но мы попробуем систематизировать источники клиентов:
1. Люди из вашего города и страны. Таких людей можно найти в поиске — выставить город, страну, возраст и при необходимости пол (если вы торгуете женским бельем, то мужчины скорее всего не обратят внимание на ваше предложение).
2. Друзья ваших друзей. Работая с людьми из этой категории вы получите наиболее лояльных клиентов — они изначально будут вам доверять.
3. Тематические группы. Клиентов вы можете найти в обсуждениях различных тем.
4. Конкуренты. Тут все просто — находите конкурентов у которых дела идут очень хорошо и начинаете прорабатывать их друзей и людей которые участвуют в обсуждениях товаров/услуг, ставят классы и репосты.
Как привлечь людей и сделать из них покупателей? Для начала найти самые подходящие по вашему усмотрение страницы, а дальше:
1. Добавляйтесь в друзья. Если ваша страница будет интересна, то вас добавят в друзья.
2. Ставьте 5 на фото. Людям нравится когда к ним проявляют уважение и внимание и они могут добавиться к вам в друзья и заинтересоваться вашим предложением.
3. Гуляйте по страницам. Просто гуляйте без других действий. Большинство людей зайдут к вам на страничку в ответ.
4. Пишите сообщения. В сообщении вы можете написать ваши предложения.
Хитрости, куда же без них=)
1) Когда к вам добавляется кто то в друзья или вы узнали что человек вас добавил в ответ, то в отдельный файлик записывайте людей у которых больше всего друзей. Потом когда вы будете публиковать статусы или фото, то отмечайте на них этих людей. Эту запись увидят все друзья этих людей и возможно зайдут к вам в гости. За 1 раз можно отметить 30 человек.
2) Публикуйте не только фото и статусы «по делу», но и шутки, смешные картинки, видео. Люди которым это понравится скорей всего поставят класс, а это означает что ваша запись появится у них на странице и её увидят их друзья.
3) Когда ваши клиенты будут получать свои посылки или услуги просите их писать отзывы или делать фото в вещах или фото результата. Потом на эти их записи или фото ставьте класс — так эти записи появятся в вашей ленте и потенциальные клиенты будут это видеть и начнут вам доверять.
Какие могут быть трудности?
1. Если вы работаете не официально (не зарегистрировали свою фирму или не зарегистрировались как частный предприниматель), то вас может накрыть налоговая. Чем это грозит вы знаете.
2. Товар или услугу могут не оплатить. В основном такое случается с посылками если вы работаете по постоплате. Чтобы уберечь себя работайте по предоплате — утром деньги, вечером стулья.
3. Неадекваты. Тут остается только посочувствовать. Хотя пару рекомендаций можем дать. Первая — если ситуация вообще ужасная верните деньги и забудьте об этом. Вторая — всегда будьте вежливы. Даже если клиента хочется убить. Все люди разные и если вам кажется что клиенты пишут вам с агрессией успокойтесь и подумайте — может вам просто кажется? Третья — когда у вас нет сил просто возьмите паузу, помните что утро вечера мудрее. А в общем неплохо было бы вам прочитать хорошую книжку о переговорах — она вас не раз выручит.
4. Происки конкурентов. Они могут писать плохие слова в обсуждениях товаров, врать что вы мошенник. Тут остается только сразу банить таких людей и ждать новых гадостей пока они не успокоятся.
Какие могут быть проблемы?
1. Ваши конкуренты могут вас забанить. Это делается очень легко — много аккаунтов просто зайдут и пожалуются на вашу страницу.
2. Вас забанит сайт. Они что хотят, то и творят. Зачастую аккаунт восстановить нельзя.
А теперь представьте что вы взяли предоплат на несколько тысяч и вас забанили. Что вас ожидает? Если суммы небольшие, то ничего. Если большие, то могут и в органы подать заявление. Если вы принимаете оплату на счет или карту, то ваше ФИО будет у всех клиентов. Поэтому всегда давайте вашим клиентам альтернативные контакты — почту или телефон.